Все украшения Kolore изготавливаются вручную в России. Если изделие готово и находится в мастерской, то его отправка до службы доставки займет 3 рабочих дня. Если изделия нет в наличии, то его можно сделать под заказ. Срок исполнения заказа варьируется, и зависит от сложности изделия.
Доступны курьерская доставка и доставка до пункта выдачи. Заказы по Москве и МО доставляются в течении 1 недели (приблизительно). Доставка в другие города займет от 1 недели.
После того как вы разместите и оплатите заказ на сайте, вы получите электронное письмо с номером отслеживания. Если вы не получили данное письмо, пожалуйста, напишите нам по адресу shop@kolore.ru
Kolore не отвечает за потерянные или украденные посылки.
Стоимость доставки не подлежит возврату.
Если вы решила отменить или изменить заказ, пожалуйста, напишите нам на почту shop@kolore.ru, не позднее 24 часов с момента размещения заказа. Если вы получили письмо с номером отслеживания вашего заказа, это значит что этот заказ передан в Транспортную компанию и его уже нельзя отменить или изменить.
Все товары со скидкой, приобретенные во время рекламных акций, изделия, сделанные на заказ, являются окончательной продажей и не подлежат возврату.
Мы принимаем возврат всех товаров приобретенных по полной стоимости в их первоначальном состоянии, неношеные и неиспользованные, в течение 15 дней с момента покупки.
Если возврат соответствует вышеизложенным условиям, то будет произведен возврат всей стоимости, за исключением стоимости доставки. Обратите внимание, что покупатель несет ответственность за все расходы по возврату.
Если вы хотите сделать возврат, пожалуйста, напишите нам на почту shop@kolore.ru
Возвраты обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней после того, как ваш возвращенный товар поступит в наш офис.
Если вы решили поменять изделие на другое, то это возможно сделать, вернув изделие нам, при этом условия возврата остаются теми же, как описано выше. После того, как мы получим возврат, мы предоставим вам купон на всю сумму возвращенного товара, который вы можете использовать на сайте kolore.ru.
Если вы хотите поменять изделие, то напишите нам на почту shop@kolore.ru
Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, как можно скорее, свяжитесь с нами по адресу shop@kolore.ru
Украшение Kolore создаются, чтобы радовать Вас как можно дольше, поэтому мы осуществляем ремонт украшений, приобретенных через сайт www.kolore.ru или у наших партнеров, в течение 1 года после покупки (при разумных обстоятельствах).
Для покупок старше 1 года ремонт, возможно, будет подлежать оплате, оцениваемой в каждом конкретном случае. Мы сделаем все возможное, чтобы отремонтировать ваше украшение Kolore
Если Вы хотите отремонтировать ваше украшение, то напишите нам на почту regina@kolore.ru
Украшения Kolore создаются очень лимитированными партиями, либо в единственном экземпляре. Если вам понравилось украшение которого нет в наличие, то его можно сделать под заказ. Сроки изготовления варьируются и зависят от сложности и доступности материалов. Оплата происходит двумя частями, 50% оплачивается аванс, другие 50% после того как изделие будет готово, перед отправкой.
Все изделия создаются вручную, поэтому каждая деталь не может быть полной копией другой, таким образом каждая пара имеет свои индивидуальные отличия.
Если в украшениях присутствуют натуральные камни, то они, также, могут иметь свои природные нюансы.
Если вы хотите заказать украшение, то напишите дизайнеру на почту regina@kolore.ru
regina@kolore.ru
Теперь, мы можем делиться с вами нашими главными новостями, например, запуск новой коллекции, закрытые распродажи и приглашения на мероприятия.
Kolore это авторские украшения изготовленные из необычных материалов с применением традиционных техник работы с деревом, а также авторских приемов работы со смолой. Изделия создаются вручную и в малом количестве, поэтому каждое изделие несет отпечаток автора.
Основным материалом является дерево, которое привозится из разных точек мира, например Махагон из Африки, Цедер из Южной Америки. Помимо необычной текстуры дерева, где каждая порода обладает своим уникальным рисунком, оно также очень легкое, что позволяет с легкостью носить объемные украшения.
Также в создании украшений применяются вставки и бусины из натурального камня, жемчуга, стекла и фианиты
Поближе познакомится с брендом можно на сайте.
